.ns { font-family: Arial, sans-serif; max-width: 960px; margin: 0 auto; padding: 2rem; color: #1a1a1a; } .ns nav { margin-bottom: 1.5rem; } .ns nav a { margin-right: 1rem; color: #EA962E; text-decoration: none; font-weight: 700; } .ns h1 { font-size: 2.5rem; font-weight: 900; margin-bottom: 1rem; } .ns h2 { font-size: 1.6rem; font-weight: 800; margin: 2.5rem 0 1rem; border-bottom: 3px solid #EA962E; padding-bottom: .4rem; } .ns h3 { font-size: 1.1rem; font-weight: 700; margin: 1.2rem 0 .3rem; color: #EA962E; } .ns h4 { font-size: 1rem; font-weight: 700; margin: 1rem 0 .2rem; } .ns p, .ns li { font-size: 1rem; line-height: 1.75; color: #333; } .ns ul { padding-left: 1.4rem; margin-bottom: .75rem; } .ns .grid { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 1rem; margin-bottom: 1rem; } .ns .card { border: 1px solid #ddd; border-radius: .75rem; padding: 1rem 1.25rem; min-width: 220px; flex: 1; } .ns .stat { text-align: center; border: 1px solid #EA962E; border-radius: .75rem; padding: .75rem; min-width: 130px; flex: 1; } .ns .stat strong { display: block; font-size: 1.8rem; color: #EA962E; } .ns .contact { background: #f9f6f2; border-left: 4px solid #EA962E; border-radius: .5rem; padding: 1.5rem; margin-top: 2rem; } .ns .step { border-left: 4px solid #EA962E; padding-left: 1rem; margin-bottom: 1rem; } .ns .pkg { border: 2px solid #ddd; border-radius: .75rem; padding: 1.25rem; flex: 1; min-width: 220px; } .ns .pkg.featured { border-color: #EA962E; } .ns section { margin-bottom: 3rem; } .ns footer { border-top: 2px solid #ddd; padding-top: 1.5rem; margin-top: 3rem; color: #888; font-size: .9rem; } .ns a { color: #EA962E; }

White-label Systeembeheer

VPN werkt niet: de belangrijkste netwerkcontroles

29 augustus 2026 · 6 min leestijd

Een VPN-verbinding maakt geen verbinding, valt steeds weg of geeft wel toegang maar geen bedrijfsdata. Zo bepaal je of de oorzaak lokaal, op kantoor of bij de firewall zit.

Een VPN-storing kan thuiswerken volledig onmogelijk maken of alleen bepaalde applicaties raken. Begin met het vastleggen van het precieze gedrag: komt de tunnel niet op, verbreekt hij na enkele minuten, of is er wel een verbinding maar geen toegang tot interne systemen?

Controleer de lokale verbinding

Test internet zonder VPN en probeer indien mogelijk een andere verbinding, bijvoorbeeld een mobiele hotspot. Werkt de VPN via de hotspot wel, dan zit de oorzaak waarschijnlijk in de router, firewall of provider van de oorspronkelijke verbinding.

Controleer tijd, certificaat en account

Een verkeerde systeemtijd kan certificaat- en authenticatiefouten veroorzaken. Controleer daarnaast of het certificaat geldig is, het account actief is en MFA correct wordt afgehandeld. Noteer de exacte foutcode in plaats van alleen “VPN werkt niet”.

Controleer DNS na het opbouwen van de tunnel

Een tunnel kan actief zijn terwijl interne namen niet worden opgelost. Controleer welke DNS-servers de client gebruikt en of routes naar interne subnetten worden aangeboden. Test een interne hostname én een intern IP-adres.

Split tunnel of full tunnel?

Bij split tunneling gaat alleen bedrijfsverkeer door de VPN; bij full tunneling loopt ook internetverkeer via kantoor. De keuze beïnvloedt prestaties, beveiliging en DNS. Een wijziging kan tegelijk een netwerk- en een security-impact hebben.

Controleer firewall en logs

Bekijk de VPN- en firewalllogs rond het tijdstip van de storing. Let op afgewezen authenticatie, ontbrekende routes, MTU-problemen en sessietime-outs. Een firewallregel tijdelijk openen zonder logging maakt de oorzaak niet duidelijker.

Maak externe toegang veilig

Gebruik actuele software, MFA, beperkte rechten en een beveiligde VPN-oplossing. Stel beheerinterfaces niet rechtstreeks open op internet. Controleer ook of oude gebruikers en apparaten nog toegang hebben.

Kom je niet door de VPN-diagnose heen? Onze netwerkondersteuning helpt bij VPN, firewall, DNS en routing. Voor IT-bedrijven werken wij desgewenst volledig onder hun merknaam.

Hulp nodig? Bel 038 333 61 25 — wij zijn 24/7 bereikbaar.